Caractéristiques générales
• Personnalisation des listes et de tous les
modèles d’impression
• Outil de sauvegarde multi-supports et
restauration des données
• Gestion des utilisateurs avec définition des droits
• Tableau de bord (CA journalier, indice de vente,
fréquentation/CA)
• Consultation et filtrage des tickets : en attente,
en compte, réglés, transférés en factures
• Solvabilité, localisation clients et calcul d’itinéraire
avec société.com, manageo, bilansgratuits.fr,
mappy, yahoo France, Bing*.
• Version réseau (en option)
Gestion Commerciale (Back Office)
Gestion des fichiers
• Nombre illimité de dossiers
• Fichiers clients, commerciaux, articles
• Gestion des codes-barres à prix et poids
variables
Gestion des articles
• Famille articles
• Article type bien ou service
• Etiquettes avec code-barres
• Image associée à l’article
• Gestion et historique des Eco-Contributions (Ecotaxe)
Gestion des achats et des ventes
• Devis, commandes, bons de livraison, factures
• Gestion de la DEEE (Déchets des Equipements
Electriques et Electroniques)
• Gestion de l’éco-contribution
ameublement
• Recherche sur les lignes de pièces : numéro de
série, code article...
• Saisie déportée des devis, commandes, bons de
livraison et factures
• Transferts et regroupements de pièces
• Facturation HT ou TTC
• Gestion multi-devises, multi-échéances
• Livraison/réception globale ou partielle des
commandes avec gestion des reliquats
• Gestion des remises articles ou clients avec
choix de la priorité
• Multi-facturation périodique
• Grille tarifaire par client
• Gestion des soldes et promotions
• Relance clients personnalisée
• Recherche des articles par référence fournisseur
dans les pièces d’achat et les pièces de vente
• Impression des étiquettes avec prix normal et
prix soldé
• Consultation des tickets de caisse
• Remise en banque centralisée : Back et Front
Office
• Contremarque : détection de commandes clients
à livrer suite à la réception de commandes
fournisseurs
• Réservation d’articles en rupture de stock avec
versement d’arrhe ou d’acompte
Gestion des stocks
• Bons d’entrées, bons de sorties
• Fabrication des articles composés
• Saisie de l’inventaire complet
• Inventaire tournant : sélection d’une liste
d’articles à inventorier
• Gestion des stocks en multi-dépôts
• Transfert de dépôt à dépôt
• Statistiques articles détaillées par dépôt ou pour
tous les dépôts
• Génération automatique de bon de transfert lors
de rupture de stock
Gestion des gammes
• Déclinaison des articles selon 3 critères
personnalisables
• Visualisation du stock par article ou par gamme
d’articles
• Résultats des ventes par collection
Gestion de la Relation Client
• Grille de classification
• Rattachement des actions d’un client à une
affaire
Fidélité client
• Historique de la fidélité par client
• Gestion des cartes de fidélité (par point, par
chiffre d’affaires, par nombre de passages en
caisse)
• Calcul du CA hors promotion
• Gestion des remises, articles offerts, bons
d’achat
• Chèques cadeaux
• Envoi de SMS via des partenaires* : Eco.sms,
SMS Envoi, SMS to b (hors coût de SMS)
• Sélection et exclusion des articles concernés par
la fidélité client (en cas de promotion...)
Statistiques
• Consultation des statistiques depuis la fiche tiers
et la fiche article
• Palmarès des articles, meilleurs vendeurs
• Activité du magasin par tranche horaire et par
vendeur
• Panier moyen, indice de vente
• Statistiques globales illustrées par un graphique
(tableau de bord)
Import/Export des fichiers
• Génération de fichiers PDF avec envoi par e-mail
depuis toutes les éditions et exportations au
format EXCEL®, JPEG, TIFF, HTML, RTF
• Transfert en comptabilité des factures, tickets de
caisse et mouvements de caisse au format du
logiciel de l’Expert-Comptable : EBP, ITOOL, CEGID
(Sisco et PGI), SAGE LIGNE 100, COALA, CCMX (Winner
et AS400), CIEL, QUADRATUS, ISAGRI, AZUR, CADORDORAC,
APISOFT, COTE OUEST, GESTIMUM
• Imports et exports paramétrables des fichiers
articles, familles d’articles, clients, fournisseurs
et contacts
• Lien avec le logiciel EBP Cartographie &
Décisions PRO (à acquérir séparément)
• Lien e-Commerce* Oxatis ou Epages : envoi des
articles/clients vers le site Web puis récupération
automatique des commandes en ligne sur le
logiciel EBP
Encaissement (Front Office)
• Mode RDS**
• Personnalisation de l’écran de vente
• Mode écran tactile
Gestion des ventes comptoir
• Saisie des articles
• Ventes en attente
• Gestion des articles liés pour les ventes
additionnelles
• Modification du mode de règlement sur un ticket
validé
• Ventes en compte
• Gestion des retours articles et des avoirs
• Multi-règlements : carte bancaire, chèque,
espèces, ticket restaurant, bon d’achat, chèque
cadeau, avoir
• Regroupement de tickets en facture
• Gestion des abonnements
• Visualisation des stocks par dépôt
• Statistiques sur les bons d’achats et chèques
cadeaux
• Saisie du code postal à chaque saisie de ticket
(édition de statistiques)
• Edition de ticket sans prix avec le détail des
articles (ticket cadeau)
• Tri des articles par famille sur le ticket de caisse
• Impression automatique d’une facturette à
chaque vente (en plus du ticket)
• Édition de tickets supplémentaires
(offre promotionnelle, nouveau produit...)
Caisse
• Verrouillage de la caisse, manuel ou
automatique
• Suivi du fond de caisse
• Mouvements de caisse avec la création de types
de mouvements de caisse
• Clôture de caisse avec déclaration des montants
en caisse, impression du Z de caisse et du Z de
caisse consolidé (regroupement des tickets de
plusieurs caisses)
• Impression du X de caisse, journal de caisse
Suivi des clients
• Saisie du multi-règlements pour les ventes en
compte
• Remise en banque automatique des paiements CB
*Nécessite la souscription à un Pack de Services PRIVILEGE ou
PREMIUM.
**En option. Remote Desktop Services (RDS) est un service
roposé par Microsoft® Windows Server, licence à acquérir
séparément du logiciel EBP.
Assistance eSolution
Nous vous recommandons de toujours souscrire un abonnement avec assistance incluse pour être tranquille d'esprit et avoir la garantie de disposer d'une assistance quand vous en avez le besoin.
Pour les clients disposant d'un abonnement avec assistance, eSolution propose également en complément un contrat de télé-prestation au temps passé, appelé « contrat TMA » (Tierce Maintenance Applicative). Ce contrat vous permet d'être accompagné en prise en main à distance sur certains aspects comme la clôture de votre exercice comptable, le paramétrage des pièces commerciales, le paramétrage du logiciel (modification de champs, de l’interface, des modèles de documents, des rapports,...), l'import de données ou encore l'aide au paramétrage de votre plan de paye et à la réalisation de vos bulletins. Ce contrat peut également servir pour disposer de mini-formations sur des thèmes bien précis.
Pour être efficace et gagner du temps, nos spécialistes peuvent prendre ponctuellement le contrôle à distance de votre ordinateur, sous réserve de votre accord et de l’utilisation de notre logiciel de prise en main à distance (poste sous Windows uniquement).
Contrats TMA
Contrat TMA (Tierce Maintenance Applicative) en prise en main à distance - 1 heure |
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Contrat TMA (Tierce Maintenance Applicative) en prise en main à distance - 2 heures |
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Contrat TMA (Tierce Maintenance Applicative) en prise en main à distance - 4 heures |
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Contrat TMA (Tierce Maintenance Applicative) en prise en main à distance - 8 heures |
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Contrat TMA (Tierce Maintenance Applicative) en prise en main à distance - 14 heures |
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Contrat TMA (Tierce Maintenance Applicative) en prise en main à distance - X jours |
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Support réalisé par des consultants certifiés sur EBP. Se référer à nos CGV pour connaitre le principe de fonctionnement et les conditions d'utilisation de nos contrats.
Formations eSolution
eSolution propose pour les produits commercialisés, une large offre de formations.
Des contenus différents sont proposés en fonction du domaine de compétences recherché, simple utilisateur, administrateur ou développeur.
eSolution est également à l'écoute de ses clients pour élaborer des modules avec des contenus spécifiques à chaque besoin.
Formations inter-entreprise
Les formations inter-entreprise se déroulent à distance ou depuis les locaux de eSolution et regroupent des stagiaires de différentes entreprises. Elles sont assurées par des formateurs certifiés.
Formations intra-entreprise
Les formations intra-entreprise eSolution sont assurées par des consultants certifiés, et se déroulent à distance ou dans vos locaux. Elles sont dédiées à votre entreprise pour répondre à vos propres besoins.
Formations sur-mesure
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